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实体书店送外卖:与网上商店相比,没有价格优势的出路在哪里

来源:中新网    发布时间:2021-07-19     发布人:洛阳新闻网

72家真正的书店进入美国集团记者体验销售不尽如人意

实体书店送外卖:与网上商店相比,没有价格优势的出路在哪里

实体书店外卖食品的送货地点应在商店5公里范围内。

日前,北京72家实体书店成为首批进入美国代表团平台的示范企业。这些书店转向在线的结果是什么?你遇到了什么新问题?

15日,北京青年报的记者作为买家,通过“美团”体验了钟店和建头书局店的销售情况,发现他们的困难仍然很多。然而,这些困难也促使书店重新组织其管理思想,改变其管理策略,并把重点转移到“社区服务”上。

经验

外卖页面上没有关于书籍的信息。

3月12日上午10点,北京市海淀区《北京青年报》的一名记者在美联外卖平台上的钟店下了订单,买了一本芮大力的畅销书《原理》。30分钟后,他收到了骑士的书。据钟北京店经理介绍,这是自“美团”3月10日开业以来,他们收到的第一笔生意。

《北京日报》记者在美团应用平台首页没有看到实体书店的栏目介绍或网页展示,也没有看到任何与图书相关的链接。在记者点击“外卖”项目后,他进入的页面仍然没有关于书籍或书店的信息。

《北京新闻》的记者还点击了“美国代表团特别递送”和“全市递送”。即使在点击了“所有类别”项目后,他仍然没有看到任何与该书相关的信息。直到在搜索栏中输入关键字“中”,才出现带有黄色“城市到城市”标志的三个字“中”。

10公里以外找不到指定的书店。

对爱群来说,读者和顾客只能在美团外卖平台上搜索10公里以内的钟店。“首先,我们与美国代表团讨论了距离钟3至5公里的社区覆盖范围。后来,我们发现稍远一点的读者找不到美国代表团的钟店。因此,我们与美国代表团进行了沟通,最终将社区覆盖范围扩大到10公里。这将帮助我们赢得更多的读者。”

此外,目前网上的书籍种类仍然有限,急需补充。“因为我们书店所在的柯荣大厦仍然关闭,我们周末不工作,美团平台上的商店也关门了。”

作为消费者,《北京日报》记者于3月15日下午3点致电美国代表团客户服务热线。一名男性接线员说:为了确保乘客在一小时内到达,美国代表团通常为短途乘客服务。在10公里的运输范围之外,进入平台的商家需要专门与台湾方面谈判。如果你认为海淀区的书店离你很远,就去找离你最近的朝阳区的书店接线员说。

没有价格折扣的网上商店没有优势。

另一位住在东五环附近的《北青日报》记者在美联的外卖平台上搜索了建头图书公司的北京李永安店。在书店的网页上,有各种选择,如活动、抗流行病图书清单、自制出版物、传记、周末图书清单、主题人物、巧妙的推荐等。除了“活动”和“自制”两个选项中列出的图书均以七折出售外,其他选项中推荐的图书均以同样的价格出售:在“战争流行图书”单栏中,上海科技教育出版社出版的新书《流感》以98元的原价出售。在京东书店,这本书可以以最低5.5%的折扣出售,价格只有53.7元。《埃博拉病毒病的故事》原价为45元。在当当网上书店,一些商家可以提供50%的折扣,即22.50元。

“真正的书店出售商业书籍。JD.com和当当卖书是为了流量,而行业对它们的评价是以卖书的利润为代价来弥补流量,这在真正的书店里根本不是一个概念。因此,从这个角度来看,实体书店无法与之竞争。”建头书店投资有限公司总经理林可昕分析说。

《新京报》记者发现,钟书店也出现了同样的价差。

出口

实体书店应该为附近的社区服务

在这种情况下,美团在线平台上的实体书店如何与京东、当当竞争?

“钟舒歌”告诉《北京日报》记者艾群,他们和美国集团共同建立了一个不同于京东、当当网上书店的社区服务项目。他们将方便地为书店附近的居民提供图书销售和外卖服务。

建头图书公司也提到了“社区服务”。林鑫表示,最重要的是建立一个良好的社区服务项目,即在距离书店5公里的范围内为读者和顾客提供更便捷的服务。“例如,只要我们在国茂和李永安的商店订购的美国集团的外卖书籍能够在半小时内送到,如果线下距离不超过5公里,顾客只需要付5元钱的邮费。”

此外,在林欣看来,美国集团外卖平台上的实体书店必须有自己的主题特色和优势。例如,建头书店是一家传记书店,所以在进入美国后,它仍然会坚持使用在线传记书籍,如人物传记和城市传记等。,并通过将主题书籍列表与一个人和一个城市联系起来,扩展书籍主题的丰富性。还将坚持投资书店的“书店大学,开拓理性的知识生活”的特色,动员书店智库的贵宾,推出著名学者的主题图书清单,启发读者思考。

  文/本报记者 张恩杰 满羿 统筹/刘江华 【编辑:房家梁】

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