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工作场所的AI和AR的发展

来源:河洛网    发布时间:2021-11-25     发布人:洛阳新闻网

长期以来,辅助/增强现实( AR )和人工智能( AI )在职场上的潜力一直是重要的商业主题。 多年来,各行各业的企业都成功地部署了各种AI和AR解决方案,特别是在客户服务和支持方面。 最近,麦肯锡发现企业为了应对疫情,在各主要业务功能部门增加了对人工智能技术的投资,Gartner预测,随着进入2022年,将有更多的人这样做。 事实上,全球AR市场规模预计2021年至2028年复合年增长率( CAGR )将达到43.8%。

工作场所的AI和AR的发展

不久,这些发展一直呈上升趋势。 然而,2019年,尽管人们对AI和AR解决方案的热情高涨,但被广泛采用还很远— — 然后出现了COVID-19。 由于旅行几乎不可能,远程工作不可缺少,预算紧张,许多组织意识到自己处于危机模式。

“ 用不同的方法工作” 2020年的口头禅— — 最好的时候,用各种方法工作很可怕。 但是在过去的18个月中,我们发现随着公司实施新的数字方法完成工作,这些变化的实际好处已经显现出来。 即使在大爆发结束后,很多公司可能也不想回到旧的方法。 现实已经发生了不可逆转的变化,随之,实施人工智能和增强现实解决方案的好处从单纯的抱负中几乎成为了不可缺少的。 因为这些技术在一件事上做得非常好— — 那些可以在卓越的时代提高效率。

这是什么? 让我们依次看看这些技术。 辅助现实和增强现实( AR )通常可以交换使用,但它们在几个重要方面确实不同。 与增强现实不同,辅助现实不会改变用户看到的内容。 相反,我们向他们的外围视觉添加了其他信息。 辅助现实可以采取智能眼镜的形式,但是扩展现实往往会完全阻碍你对周围实际事物的看法。 事实上,智能眼镜是辅助现实的主要应用之一,其采用率不仅预计在未来几年将有所增加,而且随着支出开始从移动AR转移到头戴式AR,其应用将加速。

另一方面,人工智能有可能从根本上改变工作场所的设计。 其增长在全球范围内也迅速发生,是下一次技术浪潮的重要推动力,很可能呈指数级增长。 目前,约四分之三的组织表示,将在未来三年内投资人工智能,为自动化和边缘计算设备等新技术创建新的业务模式。 即使在大爆发之后,许多企业也认为未来五年内不扩展人工智能就有可能破产。

这对企业来说意味着什么? 对远程支援的需求不断增加,大大推动了这一增长。 公司还使用基于AR的APP来跟踪、识别和解决技术问题,执行改造、装配、制造和维修生产线等任务。 我相信人工智能市场不仅可以帮助企业发展,而且这项技术也有助于实现业务增长目标,创造价值。 九级高管的十分之九认为必须利用人工智能来实现增长目标。

AR支援还有很多好处,如缩短说明时间、缩短训练时间、提高生产力等。 制造商特别将智能玻璃杯的使用作为这些优势的重要推动因素。 我们自己的研究表明,63%的组织可能在未来三年内部署智能眼镜,其中47%的组织改善移动工作,34%的组织改善数据捕获和处理,39%的组织改善共享和协作。 事实上,截至2026年,Gartner预计75%的资本设备密集型行业将AR作为降低/避免一线工人成本的重要组成部分。 一个AR辅助装配用例在航空空宇航装配中使用AR得到了以下结果。

解释命令的时间从90%减少99% ( );LDQUO; 获取信息的时间” ); 将训练时间缩短85%,生产力提高40%; 技术人员的总时间从35%减少了50%。 挑战和帮助; 部署不断发展的技术面临的挑战是在完全成熟之前整合可能会成为挑战。 关于智能眼镜,也可能存在安全性和隐私问题。 例如,在医疗和手术环境中,在手术室中使用摄像机是非常敏感和有争议的。 在这样敏感的场景中,需要事先同意和理解使用这样的设备是为了所有人的利益。 人工智能是更发达的技术,但是很贵,可能需要大量的前期投资。 最后,人工智能的放大和缩小可能很难。 Gartner发现CIO和IT领导者很难扩展AI项目。 由于缺乏创建生产级AI管线的适当工具,只有53%的项目从生产原型开始。

… … 但是,虽然不是挫折,但这些问题充其量只是小问题。 这并不意味着不能部署,也不困难。 首先,投资是企业发展不可缺少的要素,许多企业领导人认为,如果实施得当,AI和AR可以在短短的时间内获得可观的投资回报。

其次,人工智能、增强现实、智能玻璃等设备在企业领域的增长速度远远快于消费领域。 传统上,不是消费者而是商业用途普及的设备起飞速度总是有点慢。 2020年,全球在AR和VR耳机、软件和服务方面的支出增加到120亿美元,包括消费者购买,但大部分增长来自业务领域。 随着逐渐开始受到消费者的欢迎,这种趋势很可能会加速。 随着大爆发加速展示其价值的机会,AR和智能玻璃可能会继续占据一席之地,因为它们承诺更低的成本、更高的安全性和更高的学习保留率。 成长不需要马上被认可。

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